Chính sách đổi trả và hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1.Mục đích

Để tạo sự an tâm và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng mua sắm tại Siêu thị cơ điện – Máy xây dựng Ninh Tuấn Điệp. Chúng tôi cam kết mang đến cho Khách hàng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo.

2.Những trường hợp được đổi trả:

- Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất.
- Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của công ty
- Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng máy ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả.

3.Những trường hợp không được đổi trả:

- Những sản phẩm không thỏa đầy đủ "Điều kiện áp dụng chính sách đổi sản phẩm" đã nêu ở trên.

- Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật xâm nhập. Đặt máy nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…

- Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng… do tác động từ bên ngoài.

- Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất.

- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các Trung tâm bảo hành bảo hành ủy quyền của Nhà sản xuất.

4.Điều kiện và quy định đổi trả:

Tùy theo từng sản phẩm cụ thể mà khách hàng có thể đổi trả sản phẩm.

Điều kiện:

+ Sản phẩm được xác nhận bị lỗi, hỏng do nhà sản xuất.

+ Còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ...

+ Còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện.

+ Thời gian đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).

+ Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, catalouge...

5.Lệ phí đổi trả

Phí hoàn trả sẽ do Ninh Tuấn Điệp https://mayxaydungbinhduong.com/  chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty Ninh Tuấn Điệp.

6.Hình thức đổi trả và hoàn tiền

Ninh Tuấn Điệp sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

7.Thông tin liên hệ:

Nếu quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ:

CÔNG TY TNHH MTV CƠ ĐIỆN – MÁY XÂY DỰNG NINH TUẤN ĐIỆP

Trụ sở: Số 10A, Đại Lộ BD, Kp.Bình Hòa, P.Lái Thiêu, Tx.Thuận An, Bình Dương.

MST : 3702 446 714  - ĐT: 0274 248 0606

Web: mayxaydungbinhduong.com  

Email: mayxaydungninhtuandiep@gmail.com

Kinh doanh 1  : 0965 481 707 Mr. Ninh

Kinh doanh 2  : 0965 571 707 Ms. Huệ

Xin chân thành cám ơn quý khách !