Chăm sóc khách hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CƠ KHÍ XÂY DỰNG ĐẠI NINH cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp. Chính sách bảo hành dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng khi mua sắm tại Website www.mayxaydungbinhduong.com.

1. Sản phẩm được áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho các sản phẩm do Công ty Đại Ninh phân phối, bao gồm nhưng không giới hạn:

- Máy phát điện, Máy hàn cắt, Máy tời, Máy xịt rửa, Máy bơm nước, Dụng cụ điện cầm tay, …

- Động cơ điện/xăng/diesel và các thiết bị cơ khí xây dựng khác…

2. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.

Thời gian bảo hành cụ thể của từng sản phẩm sẽ được áp dụng theo đúng chính sách bảo hành của Hãng sản xuất.

Ví dụ:

- Máy phát điện Honda, Oshima, Hyundai: Bảo hành 12 tháng

- Máy hàn Jasic ,Weldcom: Bảo hành 18 tháng

- Máy xịt rửa Toàn Phát, Dekton: Bảo hành 06 tháng

- Dụng cụ điện cầm tay Makita

- Sản phẩm được bảo hành 12 tháng: Máy dùng pin Li-ion CXT, LXT, XGT, G tiết kiệm, pin & sạc Li-ion CXT, LXT, XGT, G tiết kiệm, các sản phẩm máy dùng điện Makita (trừ máy thổi nóng).

- Các sản phẩm được bảo hành 6 tháng: Máy dùng pin Ni-CD, Ni-MH, pin & sạc Ni-CD, Ni-MH, máy cân mực, máy đo khoảng cách, máy dùng điện MT, máy thổi nóng dùng điện, máy bắn đinh dùng hơi, máy chạy xăng (2st, 4st).

Thông tin cụ thể về thời hạn bảo hành sẽ được ghi rõ trên:

- Phiếu bảo hành kèm theo

- Hóa đơn mua hàng

- Thông tin chi tiết sản phẩm trên Website www.mayxaydungbinhduong.com.

- Hoặc thông báo từ nhân viên bán hàng khi giao dịch

3. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

- Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ

- Tem niêm phong, tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc tẩy xóa

- Lỗi kỹ thuật phát sinh do nhà sản xuất (không do người sử dụng gây ra)

4. Trường hợp không được bảo hành

- Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập, cháy nổ, vô nước do sử dụng sai hướng dẫn