Chính sách bảo hành - Sửa chữa

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1.MỤC ĐÍCH

• Tạo sự an tâm và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng mua sắm tại hệ thống Siêu Thị Cơ Điện – Máy Xây Dựng Ninh Tuấn Điệp
• Ninh Tuấn Điệp cam kết thực hiện bảo hành sản phẩm theo đúng chính sách bảo hành từ chính Hãng. Cung cấp sản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng, thuận tiện cùng phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.
•  

2.ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

• Tất cả Khách hàng đã mua hàng hóa tại hệ thống Siêu Thị Cơ Điện – Máy Xây Dựng Ninh Tuấn Điệp
•  

3.ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH

1. Trong thời hạn bảo hành và với điều kiện sử dụng thông thường, sản phẩm sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn kỹ thuật của Nhà Sản Xuất. Thời hạn bảo hành sản phẩm được tính bắt đầu từ ngày mua hàng được thể hiện trên hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử. Điều khoản bảo hành được quy định cụ thể như sau:

    1a. Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành .
• Tên Model, số Serial của sản phẩm, thời gian mua hàng ghi trên phiếu bảo hành còn rõ ràng, không sửa chữa.
• Số Serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành phải trùng khớp.
• Sản phẩm hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

  1b. Từ chối bảo hành theo qui định của Nhà Sản Xuất:

• Sản phẩm không đáp ứng được điều 1a nêu trên.
• Sản phẩm đã được tháo gỡ và sửa chữa trước khi mang đến bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hại do không thực hiện đúng hướng dẫn sử dụng, sử dụng không đúng cách, điều kiện hoạt động không thích hợp, hoạt đông quá tải hoặc không bảo dưỡng máy.
• Sản phẩm bị hư do dùng sai điện áp chỉ định.
• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển và bảo quản không đúng cách.
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng

1c. Các trường hợp không được bảo hành theo tiêu chuẩn của Nhà Sản Xuất, Siêu Thị Cơ Điện – Máy Xây Dựng NTD sẽ tiếp nhận sửa chữa thay thế linh phụ kiện chính Hãng/Nhà cung cấp với giá dịch vụ ưu đãi.

4.THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Thời gian:

• Siêu Thị Cơ Điện – Máy Xây Dựng Ninh Tuấn Điệp phục vụ khách hàng Từ 7giờ đến 17giờ30, Từ thứ 2 đến thứ 7. Ngày lễ nghỉ.

Địa điểm:

• Trụ sở  : Số 10A, Đại lộ Bình Dương, Kp.Bình Hòa, P. Lái Thiêu, Tx.Thuận An, Tỉnh.BD ( CHỈ ĐƯỜNG )
• Chi nhánh  : Số 2/3, Đại lộ Bình Dương, Kp.Bình Đáng, P. Bình Hòa, Tx.Thuận An, Tỉnh.BD ( CHỈ ĐƯỜNG )

Khách hàng cần Hỗ trợ & Tư vấn về dịch vụ, vui lòng liên hệ trực tiếp :

Mr Ninh: 0942 481 707

Ms Thịnh: 0966 757594